Enquanto entidade exploradora de jogos e apostas online através do site bwin.pt, um dos objetivos da bwin é dotar o jogador dos meios necessários que lhe permitam jogar de uma forma responsável e protegida.

Neste enquadramento, a bwin preparou o presente plano e adotou medidas que procuram garantir ao jogador a prática de jogo moderado, não compulsivo e responsável.

Por vezes, a prática de jogo pode causar dependência, trazendo graves problemas familiares, sociais e profissionais, identificando-se este fenómeno como Jogo Problemático, realidade reconhecida pela Organização Mundial de Saúde. Quando praticado nestes moldes, o jogo perde o seu principal objetivo que é o de promover o entretenimento de quem o pratica.

A bwin, sendo uma empresa responsável e conhecedora dos riscos associados à prática de jogo, promove a prática de jogo controlado e responsável, dispondo de mecanismos de controlo e gestão do jogo, colocados à disposição dos jogadores.

Adicionalmente poderá consultar os Termos e Condições da bwin aqui.

Jogar é uma forma de entretenimento mas exige cautela quanto à forma como encara o jogo. De forma a usufruir ao máximo das apostas online proporcionadas pela bwin deve encará-las como um divertimento e nunca como uma obsessão ou forma de recuperar dinheiro perdido.

A premissa de que deve assumir o jogo de uma forma responsável é fundamental para a sua saúde psíquica evitando desta forma problemas sérios e patológicos com consequências adversas ao pretendido e que poderão interferir nas suas relações conjugais, familiares ou profissionais.

Baseados nos princípios de jogo responsável, aconselhamos alguns aspetos que o ajudarão a permitir-se evitar problemas relacionados com a prática de jogo não controlado de forma a tirar o máximo partido da diversão caraterizada pelo jogo online:

1. Deve ter sempre em mente que o jogo é apenas uma forma de entretenimento e como tal, não deve controlar as suas ações. Aconselhamos a que jogue de forma consciente e racional, estabelecendo um limite máximo de ganhos e perdas de dinheiro e do tempo que pretende despender com o mesmo;
2. Se verificar que está a ultrapassar os limites por si impostos poderá ser um sinal de alarme. Deve ter sempre em mente esse controlo;
3. Se tem problemas de jogo reconhecidos e não tratados não deve jogar;
4. Não deve pedir empréstimos nem contrair dívidas ou prejudicar a sua vida familiar, social ou profissional para a prática de jogo, sendo que se verificar que alguma destas situações estão a suceder, deverá equacionar a necessidade de solicitar ajuda profissional;
5. Tenha sempre em mente que o jogo não é uma forma de obtenção de ganhos, pois dependem inteiramente da sorte ou azar ou da probabilidade de ocorrência de eventos incertos;
6. Se pretende jogar para recuperar perdas, não o faça;
7. Deve jogar de forma lúcida e consciente e nunca sob o efeito de substâncias que possam afetar as suas decisões, que impeçam ou de alguma forma prejudiquem ou enfraqueçam a sua vontade e a sua responsabilização pelos seus atos;
8. Não recorra ao jogo para esquecer ou fugir a problemas e dificuldades do quotidiano;
9. Deve parar para descansar e verificar o que já ganhou e/ou perdeu;
10. Nunca permita que os menores de 18 anos acedam à sua conta de jogador. Se partilha o seu computador com menores de 18 anos recomendamos que instale software que permita restringir o acesso à internet a crianças e menores, nomeadamente os seguintes sites:
1. Net Nanny, que protege o acesso por crianças a conteúdo inapropriado na internet: www.netnanny.com;
2. Cyber Patrol Parental Controls, que permite o controlo parental, bloqueando o acesso aos sites definidos: www.cyberpatrol.com;
3. Gamblock, que limita o acesso a sites de jogos online: www.gamblock.com

Atendendo à responsabilidade social, consciencialização e prevenção para a prática de jogo responsável, a bwin disponibiliza-lhe a possibilidade de definir limites à sua atividade de jogo, nos montantes que entenda, nas seguintes modalidades:

• Limites de valores para totais diários, semanais ou mensais de depósitos na conta de jogador;
• Limite de valores máximos diários, semanais ou mensais para o total de apostas a partir da conta de jogador.

Os limites acima indicados, nas modalidades possíveis, manter-se-ão ativos até que manifeste à bwin a sua intenção de alteração dos mesmos (quer na modalidade de limite de valor para depósitos, quer na modalidade de limite de valor para o total de apostas).

Neste caso, manifestando a intenção de redução dos limites acima descritos a bwin procederá de imediato ao solicitado para aplicação em todas as futuras interações de jogo a partir da data da sua solicitação.

No caso de solicitação à bwin para que lhe sejam definidos limites menos restritivos face aos que mantém definidos, a sua vontade será satisfeita após um desfasamento de tempo não inferior a 24 horas, a partir do qual a bwin atenderá à sua solicitação.

O tempo de sessão poderá ser facilmente controlado através da visualização do temporizador de sessão permanentemente disponível no sítio da bwin.

A bwin recomenda uma gestão responsável do tempo de sessão a todos os utilizadores.

5.1. Pedido de Autoexclusão

A bwin poderá possibilitar, a seu pedido, a sua autoexclusão da prática de jogos online. Para o efeito, colocará à sua disposição os mecanismos de autoexclusão no website bwin.pt no qual terá o direito a autoexcluir-se a qualquer momento, ficando impedido de jogar durante o período de autoexclusão.

O período de autoexclusão tem a duração mínima de três meses e perdura até à data indicada por si, ou, na falta dessa indicação, por tempo indeterminado.

Mais informamos de que terá, ainda, o direito de autoexcluir-se junto do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos. Ao comunicar a sua vontade ao Regulador ficará impedido de jogar nos sítios de internet de todas as entidades exploradoras.

5.2. Revogação do Pedido de Autoexclusão

Desde que o período mínimo de 3 meses seja respeitado, poderá ser requerido o levantamento da autoexclusão, caso em que poderá comunicar à bwin o termo da autoexclusão, após a qual terá acesso à sua conta decorrido o prazo de um mês após a sua comunicação.

Se o pedido de revogação de autoexclusão ocorrer junto do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, os limites temporais serão os mesmos: a autoexclusão terá sempre que compreender um período mínimo de 3 meses e que sempre compreenderá um período de 30 dias entre o pedido de revogação e a sua efetivação e nesse caso a bwin procederá igualmente à revogação do pedido de autoexclusão quando obtenha informação do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, decorrido o prazo mínimo de um mês após a sua comunicação ao Regulador.

Se suspeita ou verifica que se encontra numa situação de dependência ou vício de jogo ou se tiver conhecimento de que alguém se encontra nessa situação, a bwin recomenda que considere recorrer a Linhas de apoio especializadas ao aconselhamento, apoio, informação e acompanhamento de problemas relacionados com a prática de jogo.

Para o efeito sugerimos que entre em contacto com:

• SICAD – Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências:
• Linha Vida:
  • Aconselhamento por telefone: 1414 (entre as 10h e as 18h);
  • Aconselhamento por e-mail: 1414@sicad.min-saude.pt.

Ou obter informação preventiva e esclarecimentos no seguinte website:

• jogoresponsavel.pt/